Così, in meno di tre anni, Groupon ha un valore di diversi miliardi di dollari, girò il suo naso fino a Google, ha oltre 7.000 dipendenti e oltre 70 milioni di abbonati, E non si occupa più di 500 al giorno in tutto il paese.

E il loro vantaggio competitivo è il loro contenuto.

Come il grande Don Schultz dice, i concorrenti possono copiare qualsiasi cosa e tutto quello che hai, se non il modo di comunicare con i clienti. Groupon prende a cuore questo. Lasciate che vi dica come lo fanno.

Editoriale Groupon gli obiettivi

1. Proteggere l'esperienza del cliente.
2. Proteggere il brand Groupon.
3. Assicurarsi che le offerte siano eque e trasparenti impressionante.

Una nota importante per tutti i nostri strategie di marketing dei contenuti è che l'obiettivo per Groupon esperienza del cliente viene prima. Molto importante per la vostra missione contenuto.

L'obiettivo di ogni pezzo di contenuto

Ogni pezzo di contenuto che si sviluppa Groupon ha due obiettivi:

1. Descrivere la funzione di trattare
2. Intrattenere

La parte di intrattenimento è fondamentale per una Strategia di contenuti Groupon's. Essi intrattenere con umorismo e prendere molto sul serio umorismo, Ma umorismo non è mai superiore al 20% della copia globale. Dal momento che il primo obiettivo è quello di descrivere l'accordo, che ha la precedenza.

Groupon ritiene che, anche se le offerte sono primari, i lettori continuano a tornare in molti modi per essere intrattenuti dalla narrazione. Che li attira in, e ottiene in definitiva il loro interesse nell'operazione.

Groupon Editoriale Principi

• Rispetto. Si supponga lettori sono intelligenti e impegnati. Mai cose stupide in giù. tune n. gergo pubblicitario, perché i lettori che fuori.
• Indipendenza. Non collaborare con i commercianti o le vendite sul contenuto ... mai. Groupon contenuto è il loro contenuto e solo il loro contenuto da utilizzare.
• Precisione. Deve verificare tutti i dettagli con schiere di pedine fatto.
• Trasparenza. Non oversell il prodotto. Nulla è mai troppo bello per essere vero.
• Editoriale non pubblicità. Se odora di un annuncio, sia Groupon e l'affare a rimetterci.

Elementi di stile Groupon's

Active Voice

• Active linguaggio creativo.
• Frasi che saltano fuori dalla pagina.
• Creative verbi e descrittori.

Punto di vista

• 3 ° persona. Minimizzare la 2a persona.
• Groupon non potrà mai presumere di sapere al lettore che bene.

Show Don't Tell

Questa è la chiave. scrittori Groupon lavorare per creare le immagini con le parole come ...

Peluche divani e tendaggi di velluto swaddle patroni Salvatore Lounge sotto i 15 piedi massimali.

Ricerca

Solo quando uno scrittore di capire a fondo l'accordo non si guadagna il privilegio di scrivere creativamente su di esso.

Groupon Editoriale Assunzione di personale

Di Groupon di 7.000 dipendenti, che hanno 425 dipendenti editoriale. Per la squadra di Brandon in particolare, egli sovrintende 101 autori e 43 editori voce.

Inoltre, impiega Groupon:

• 26 immagini designer.
• 49 fatto dama.
• 39 recensione ricercatori.
• 22 copia redattori.
• 2 scrittore a tempo pieno / formatori editor.
• 4 reclutatori creativi (scrittori scrittori di assunzione).

Da dove provengono gli scrittori?

Groupon maggior parte degli autori sono giovani e iniziare a circa $ 37.000 all'anno.

La maggior parte sono giornalisti, ma altri sono scrittori creativi, scrittori di fiction, poeti, artisti, attori, musicisti, registi e copywriter.

Il processo di Groupon in otto fasi (più 1)

1. Deal creazione
2. Immagine di progettazione
3. Opinioni
4. Dettagli
5. Fatto controllare
6. Voice Edit
7. Copia edit
8. Garanzia di qualità
9. Sito modifiche (se ci fosse qualcosa di sbagliato dopo la pubblicazione)

Lessons Learned Groupon

1. Reclutamento è il più importante. Assicuratevi di avere scrittori assunzione scrittori.
2. La scrittura è una combinazione di in-house e freelance scrittori.
3. Demistificare il processo di contenuti attraverso una rigorosa formazione.
4. Haters sono meglio del silenzio. punto di Brandon è che è molto meglio avere persone che dicono cose negative di niente. Per ogni reclamo negativo che opinione per vedere se si trattava di un processo di rottura o qualcosa che può essere ignorato.
5. Embrace vincoli. Norme e regole sono fondamentali per il successo.
6. Non usare mai umorismo a scapito di un altro.
7. Noleggio per il potenziale, Non l'esperienza.
8. C a livello di buy-in è obbligatorio (Il loro amministratore delegato, Andrew Mason, è un evangelista vero per il marketing e la creazione di contenuti editoriali originali).

Nel complesso, ciò che è sorprendente della storia è che Groupon Groupon, più di ogni altra cosa, è una media company. Tutte le imprese possono imparare molto circa il loro modello, anche se alcuni di noi non piace il loro servizio.