{jcomments on}Cinque fasi per acquisire un nuovo cliente PAGANTE.Mi capita spesso nelle aziende di dover fare chiarezza in materia di acquisizione clienti si ma paganti . Cercare nuovi clienti paganti è la vera sfida e noi siamo i primi ad aver creato un sistema che si differenzia dalla lead generation. Abbiamo creato un sitema di acquisizione clienti paganti automatico chiamato sales generation. oggi è molto più complesso di ieri per il semplice motivo che l'offerta è molto superiore alla domanda. Per avere successo in questa pratica che spesso fa la differenza tra la vita e la morte di un'azienda occore avere un metodo, occorre avere un sistema di acquisizione clienti che funziona.
1Per prima cosa pensa in questo modo: il processo di vendita è suddiviso in diverse fasi che se fatte bene portano al risultato, se un anello salta addio cliente. Per avere un nuovo cliente occorre avere un contatto, meglio se il contatto e non un nominativo. La differenza è fondamentale: il contatto è una richiesta verso la tua azienda alla quale tu devi rispondere in base alla tua conoscenza, invece un nominativo è un riferimento nell'universo che risponde a determinate caratteristiche presunte corrette il tuo prodotto ma che non ha espresso nessuna voglia di essere contattato ne informato sul tuo business. Bhè, direi che la differenza è fondamentale o no ;-)? Allora abbiamo detto che la prima Strategia da mettere in atto è quella del contatto che deve venire da noi e non una lista di nominativi dove sparare bla bla. 2Il secondo anello della catena di acquisizione di nuovi clienti è l'offerta, comunicata al cliente in modo molto chiaro, possibilmente un offerta vincente o diversa rispetto alla concorrenza, e deve avere un prezzo definito che ne rappresenta il valore. 3Il terzo anello della catena di acquisizione è la comunicazione del feedback del cliente che chiederà sicuramente delucidazioni, informazioni, proporrà delle modifiche in base al suo modo di fare business, cercherà di tirare sul prezzo, proverà a denigrare il tuo prodotto servizio, cercherà di estorcere più informazioni possibili per verificare se veramente sei necessrio o può incaricare una risorsa interna per assolvere alle stesse cose che proponi........ se ne hai delle altre aggiungi nei commenti. 4Il quarto anello è la trattativa con il cliente che dovrebbe essere win - win ossia tu vinci - lui vince. Per fare accadere questo si deve verificare una situazione ben definita: tu porti a casa un incarico e i tuo cliente ha capito bene il valore del tuo lavoro per la sua causa. 5Il quinto anello è la chiusura dell'incarico con la sottoscrizione di accordo da parte del tuo cliente a tuo favore che contenga possibilmente una descrizione di quello che fari per lui, del tempo che impiegherai per farlo, di come lo farai , del tuo onorario e della sua scadenza. A questo punto potrai dire di avere un nuovo cliente.
TROVARE NUOVI clienti. PRIMA acquisire CONTATTI E POI TRASFORMARE IL clienti questo è il corretto approccio alla vendita |
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Queste tendenze si manifestano però in maniera differente. Il 45% dei consumatori dei mercati sviluppati ha dichiarato di voler tagliare i costi, ma l'atteggiamento è diverso a seconda del prodotto che si prende in considerazione: sono più riluttanti a spendere meno quando si parla di prodotti per migliorare la propria casa e trascorrerci il tempo meglio, cibi freschi e articoli salutari, mentre quando si parla di cene fuori, articoli di lusso o accessori alla moda si taglia più facilmente. Il settore delle automobili e quello dei viaggi hanno sofferto negli ultimi anni, anche se sembra che i consumatori stiano di nuovo prendendo in considerazione l'idea di acquistare una macchina. Continua a leggere
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