Franco Vergnano Strategie e strumenti per ripartire nel 2010: lo ha spiegato a 800 dirigenti riuniti ieri a Milano per il «Top management forum» Robert S. Kaplan il professore di Harvard diventato famoso per aver inventato l'Activity based costing e la Balance scorecard (quest'ultima con David P. Norton) che indicava il sistema informativo come uno degli "intangible" a maggior impatto sul valore di un'impresa, insieme e in stretta congiunzione con l'organizzazione e la qualità delle risorse umane.

La formula  che misura  l’insieme dell’agire con il risultato dell’agire.

Process :

Based Costing (PBC)

Il processo aziendale

L'azienda (art. 2555 c.c.) è una struttura (insieme coordinato di unità materiali e immateriali, fisse e variabili) finalizzata in modo adeguato alla alimentazione dell'intero processo aziendale - dall'arrivo dell'ordine del cliente fino all'incasso della relativa fattura - costituito da una serie dinamica di sub-processi, in sequenza ed in parallelo al fine di realizzare, anche ciclicamente, gli obiettivi dell'imprenditore (art. 2082 c.c.), cioè, creare nuovo valore.

Come determinare gli indicatori

chiave di prestazioni

(KPI) più adatti all'azienda

Una domanda importante per molte aziende ai nostri giorni è: quale sottoinsieme di dati aziendali contiene le informazioni strategiche per il miglioramento dell'azienda?

Balanced Scorecard,

applicazioni in azienda

Di seguito si riporta un significativo esempio di applicazione della BSC, per apprezzare la sua efficacia ed i suoi vantaggi nella gestione aziendale.
L’applicazione (1) riguarda una piccola S.p.A. di gestione di una multisala cinematografica. La business idea è quella di: